1. Кто вы в этом сценарии?

Выберите роль, и бот начнёт разговор заново.

Что знает о клиенте Mindbox

2. Перемотайте время ⏩

Сообщение уходит в чат только по нажатию и только если клиент поделился номером, не заблокировал бота и не отключил нужную подписку. Сервисные приходят всегда, акции и персональные — если клиент ответил «Да, хочу».

Все данные клиентов — мок. Картинки и факты о бренде — с halman.ru, тексты бота свои.

Допущения

• Срок гарантии 1 год — на сайте не указан, взяли типовой.
• Ответы в «Частых вопросах» — типовые советы по уходу, не с сайта.
• Вход на halman.ru по коду из бота — на сайте не нашли, типовая механика.
• Бот поддержки «Halman Поддержка» и бот рецептов — условные названия соседних ботов.
• Промокоды, скидки, акции 11.11, Чёрной пятницы и Нового года — выдуманы.